Politique d'expédition

Politique d’Expédition - BritMenSmooth

Chez BritMenSmooth, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Voici les détails de notre politique d’expédition :

1. Délais de traitement des commandes :

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables suivant leur validation.
  • Les commandes passées pendant les jours fériés ou le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison :

  • Les délais de livraison varient en fonction de la destination :
    • France métropolitaine : 5 à 10 jours ouvrables.
    • Europe : 7 à 14 jours ouvrables.
    • International : 10 à 20 jours ouvrables.
  • Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques ou des retards imprévus.

3. Frais d’expédition :

  • Livraison standard : Gratuite pour toutes les commandes.
  • Livraison express : Disponible moyennant des frais supplémentaires. Les coûts exacts seront indiqués au moment du paiement.

4. Suivi des commandes :

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.
  • Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation d’expédition dans un délai raisonnable, veuillez nous contacter à britmensmooth.1@gmail.com

5. Zones desservies :

  • Nous livrons actuellement dans le monde entier. Cependant, certaines zones rurales ou isolées peuvent entraîner des délais de livraison prolongés.

6. Erreurs dans l’adresse de livraison :

  • Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte et complète. BritMenSmooth ne peut être tenu responsable des colis non livrés en raison d’adresses incorrectes.
  • Si une erreur est constatée dans l’adresse, veuillez nous contacter immédiatement à britmensmooth.1@gmail.com

7. Problèmes de livraison :

  • En cas de retard ou de non-réception de votre colis, contactez notre service client à britmensmooth.1@gmail.com . Nous enquêterons et vous tiendrons informé rapidement.
  • Si un colis est marqué comme étant livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours ouvrables.

8. Colis endommagés :

  • Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous envoyer des photos du produit et de l’emballage dans un délai de 48 heures après réception à britmensmooth.1@gmail.com

Nous sommes dédiés à garantir que vos produits arrivent dans les meilleures conditions et dans les meilleurs délais. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre expédition, n’hésitez pas à nous contacter.

Merci de faire confiance à BritMenSmooth !